E’ intervenuto l’Agcom a tutela degli utenti e dei consumatori per imporre agli operatori Tim, Vodafone, Wind e Fastweb i rimborsi spettanti agli utenti.
Per tutte le bollette a 28 giorni emesse dopo il 23 giugno 2017 l’Agcom impone lo sconto dalla prossima fattura, quindi quella del mese di aprile.
Gli utenti, però, non riceveranno un rimborso in denaro ma sottoforma di sconto sulle prossime bollette.
I giorni da restituire cambieranno da utente a utente in base a quando è partito l’abbonamento fino ad arrivare ad un massimo di 15 giorni: “Nel caso di una fattura emessa ad aprile con decorrenza dal 1° aprile al 30 aprile e in presenza di una erosione pari a 15 giorni, la decorrenza della fattura dovrà essere posticipata al 16 aprile e conseguentemente il periodo fatturato dovrà risultare quello intercorrente dal 16 aprile al 15 maggio” .
